Buono a sapersi
Tutte le informazioni dalla A alla Z
Caparra
Per ogni prenotazione è richiesta una caparra del 30% dell’importo totale, pagabile tramite bonifico bancario al momento della prenotazione. In caso di cancellazione la caparra verrà trattenuta.
Check-In / Check-Out
Il giorno dell’arrivo la vostra camera sarà a disposizione a partire dalle ore 15.00 ca.
In caso di arrivo dopo le ore 18.00 vi chiediamo gentilmente di informarci telefonicamente.
Il giorno della partenza vi preghiamo di lasciare la camera entro le ore 10.00.
Parcheggio
Potete parcheggiare gratuitamente la vostra auto nel nostro parcheggio parzialmente coperto.
Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno ammonta a 2,50 € a notte a persona e viene addebitata direttamente in loco a tutti/e gli/le ospiti a partire dai 14 anni di età. Le entrate della tassa di soggiorno servono allo sviluppo e la manutenzione delle infrastrutture e dei servizi, così come all'organizzazione di eventi culturali e sportivi.
Animali domestici
I vostri amici a quattro zampe sono i benvenuti! Per il vostro cane è previsto un supplemento giornaliero di 8,00 € (cibo escluso). Vi preghiamo di comprendere che i cani non sono ammessi nella sala da pranzo.
Bambini
Per i nostri piccoli ospiti offriamo varie opportunità di svago nel nostro grande parco giochi con scivolo, altalena, trampolino e sabbiera. Numerosi animali come capre, conigli e mucche aspettano le vostre amorevoli carezze. La nostra fattoria accanto alla pensione vi invita a esplorare il mondo animale. Su richiesta mettiamo a disposizione una culla e sedie per bambini.
Reparto wellness
In inverno le nostre saune sono aperte tutti i giorni dalle ore 16.00 alle ore 19.00. Teli sauna sono a vostra disposizione gratuitamente.
Fumatori
Secondo la legge italiana, in tutto il nostro albergo e quindi anche nelle nostre camere è vietato fumare. Vi invitiamo a fumare sulla nostra terrazza o nel nostro giardino.
WiFi
I nostri ospiti possono accedere al WiFi gratuito in tutta la struttura.
ActiveCard
Vantaggi per i nostri ospiti
Per tutti i nostri ospiti la activeCard è gratuita. Vi apre le porte ad una vacanza senza eguali, valida per l’interna durata del soggiorno, con vantaggi e privilegi unici:
- Uso degli impianti di risalita Racines-Giovo, Monte Cavallo e Ladurns
- Le cascate di Stanghe
- Ingresso al museo “Mondo delle miniere Ridanna/Monteneve”
- Tutti i trasporti pubblici in Alto Adige
- Ingresso a più di 90 musei in Alto Adige
Condizioni di prenoatzione
Condizioni di cancellazione
- Fino a 31 giorni prima della data prevista di arrivo potete cancellare gratuitamente il vostro soggiorno.
- Da 30 giorni fino a 15 giorni prima della data prevista di arrivo addebitiamo il 40% dell’importo giornaliero concordato per ogni giorno prenotato.
- Da 14 fino a 8 giorni prima della data prevista di arrivo addebitiamo il 60% dell’importo giornaliero concordato per ogni giorno prenotato.
- Da 7 giorni fino a 3 giorni prima della data prevista di arrivo addebitiamo il 80% dell’importo giornaliero concordato per ogni giorno prenotato.
- Da 2 giorni fino alla data prevista di arrivo, in caso di no-show, arrivo ritardato o partenza anticipata, addebitiamo il 100% dell’importo concordato.
ATTENZIONE! A causa dell’attuale pandemia, non applichiamo nessun costo per cancellazioni effettuate fino a 2 giorni prima dell'arrivo. La caparra verrà accreditata per la vostra prossima vacanza al Graushof.
Modalità di pagamento
Potete pagare il conto dell’hotel in contanti o con bancomat.
Potete anche pagare comodamente il vostro soggiorno in anticipo da casa.
Le nostre coordinate bancarie
Banca: Cassa Raiffeisen Wipptal
Titolare del conto: XXX
IBAN: IT94N0818259110000300026841
SWIFT-BIC: RZSBIT21054
Link utili
Qui trovate tutti i link utili